Syarat dan Ketentuan – YOGA RENTCAR LOMBOK

1. Umum

• Pelanggan wajib membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan sebelum melakukan pemesanan.
• Semua bentuk pemesanan dianggap sah setelah adanya konfirmasi dari pihak YOGA RENTCAR LOMBOK melalui WhatsApp, email, atau sistem booking resmi.

2. Persyaratan Penyewa (Lepas Kunci)

Untuk penyewaan tanpa sopir (lepas kunci), pelanggan wajib memenuhi syarat berikut:

• Usia minimal 21 tahun.
• Menunjukkan KTP dan SIM A aktif (asli).
• Menunjukkan identitas pendukung tambahan (misalnya: Kartu Keluarga / ID Karyawan / Tiket Pesawat / Bukti Hotel).
• Bersedia dilakukan dokumentasi saat serah terima mobil.
• Menandatangani formulir perjanjian sewa (bisa digital).

3. Tarif dan Pembayaran

• Harga sewa dihitung per hari kalender (bukan 24 jam).
• Pembayaran dilakukan minimal 50% di muka sebagai DP, dan pelunasan dilakukan saat mobil diserahkan.
• Pembayaran dapat dilakukan via transfer ke rekening resmi: BCA 269-038-7321 a.n. Lalu Fathurrahman
• Pembatalan H-1 atau di hari H, DP dinyatakan hangus, kecuali karena force majeure.

4. Durasi & Kelebihan Waktu

• Waktu sewa dimulai sejak unit diserahkan ke penyewa.
• Kelebihan waktu lebih dari 3 jam akan dikenakan biaya overtime sebesar Rp 50.000–100.000/jam (tergantung jenis kendaraan).
• Keterlambatan lebih dari 6 jam dikenakan biaya sewa harian penuh.

5. Penggunaan Kendaraan

• Mobil hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi, bukan untuk tindakan ilegal, balap liar, atau mengangkut barang berlebih.
• Tidak diperkenankan membawa mobil keluar dari Pulau Lombok tanpa izin tertulis.
• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian penggunaan.

6. Asuransi & Kerusakan

• Mobil dilengkapi asuransi standar (Total Loss Only/TLO).
• Kerusakan ringan akibat kelalaian penyewa (misal: baret, pecah ban, velg penyok, interior kotor rusak) akan dibebankan kepada penyewa.
• Kehilangan STNK, kunci, atau dokumen lainnya akan dikenakan biaya penggantian sesuai kebijakan resmi dealer.

7. Sopir (Jika Menggunakan Sopir dari Kami)

• Sopir resmi kami telah terlatih dan memahami rute wisata Lombok.
• Waktu kerja sopir maksimal 12 jam/hari, selebihnya dikenakan biaya tambahan overtime.
• Uang makan dan penginapan sopir ditanggung pelanggan untuk sewa ke luar kota atau lebih dari 1 hari.
• Pelanggan tidak diperkenankan memaksa sopir untuk berkendara dalam kondisi mengantuk atau tidak fit.

8. Kondisi Kendaraan

• Mobil diserahkan dalam keadaan bersih, full tank, dan layak jalan.
• Saat pengembalian, kondisi bahan bakar minimal harus sama seperti saat awal serah terima.
• Jika mobil dikembalikan dalam keadaan sangat kotor atau bau rokok/makanan menyengat, akan dikenakan biaya cuci salon atau fogging.

9. Force Majeure

YOGA RENTCAR LOMBOK tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan layanan akibat kejadian di luar kendali (bencana alam, kerusuhan, pandemi, atau instruksi dari aparat).

10. Lain-lain

• YOGA RENTCAR LOMBOK berhak menolak pelanggan yang tidak memenuhi kriteria atau menyalahi kesepakatan.
• Dengan melakukan pemesanan, penyewa dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini tanpa paksaan.